Gesprächsleitfaden für Cold Calls? To Script or not to Script?

Dec 11 / Sascha Kronberg
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Im Rahmen unserer Seminare kommt es immer zu heißen Diskussionen rund um das Thema Gesprächsleitfaden. Solltest Du ein Fan von strukturierten Gesprächen sein, ohne wie ein Roboter klingen zu wollen, dann versuche unseren Call Canvas. Dieser gibt deinem Pitch Struktur, ohne etwas abzulesen.
Der Call Canvas ist eine Gesprächsstruktur, die sich in 5 + 1 Abschnitte aufteilt. Es ist KEIN Wort-für-Wort Leitfaden, den Du vorlesen sollst, sondern besteht aus frei vorgetragenen Fragen und Statements, um ein Dialog auf Augenhöhe zu ermöglichen.

Jedes Gespräch hat einen Gesprächsbeginn, eine Bedarfsfeststellung, Produktpräsentation und einen Gesprächsabschluss.

In diesem Rahmen geben wir Dir eine Struktur, um eigene Fragen zu entwerfen und mögliche Gesprächsinhalte vorzukonfigurieren.

Nutze den Canvas, um deinen Pitch zu verbessern, indem Du deine Fragen überprüfst und nach Erfolg bewertest. Wenn Du nicht die gewünschten Ergebnisse erzielst, dann tausche die Fragen oder die Marktsituationen gegen andere aus.Denke daran nicht zu viel zu "wollen". Erwarte nicht, dass dein Gegenüber bereits mit gezückter Kreditkarte auf Dich wartet. Verkaufe lieber den nächsten Schritt – ein weiterführendes Gespräch, weitere Informationen oder die Erlaubnis, ein Angebot zusenden zu dürfen. Wenn dein Call-To-Action zu groß wird, bekommst Du mehr Einwände oder wirst im Anschluss geblockt.

Lade Dir HIER deinen Call Canvas kostenlos herunter.